En la oficina regional de Profeco se formuló una decena de denuncias en contra empresas reconocidas a nivel nacional pero con mercado virtual que incumplieron con el envío de mercancía.
La licenciada Nalley Camacho Mancha coordinadora de la oficina de atención al consumidor, manifestó que son empresas reconocidas a nivel nacional y que en las últimas semanas han estado defraudando a decenas de consumidores.
Explicó que la denuncia es en relación a cancelaciones de compra pormercancía no enviada, además de otros detalles que no especificaban bien en el contrato de adquisición.
También explicó que otras denuncias son por devoluciones de mercancía que al consumidor no le agradó, y la empresa se niega aceptar incumpliendo con el contrato de compra.
Las empresas son reconocidas a nivel nacional y por los avances tecnológicos también expandieron su mercado vía internet, pero decepcionaron a decenas de consumidores con la omisión de envió de mercancía.
La coordinadora de Profeco se negó a revelar nombres de las empresas y su giro comercial por acatar la ley de protección de datos; sin embargo de continuar presentándose quejas se solicitara hacer un boletín de advertencia para el consumidor.
Puntual izo que el proceso jurídico es lento por ser empresas foráneas, pero al final se llega a un acuerdo conciliatorio para el consumidor.
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